17 4 月, 2026
January 2023

若說機場也是消費中心,能怎麼個讓旅客掏錢掏得心滿意足?世界各國出招…..

Text / BJ

在旅遊的路上,機場除了有交通功能,還能做什麼用途?怎樣發揮這個部分,往往是一個國家給我的第一印象。

一般機場都會設置購物商場,既能讓乘客消磨候機時間,又能在最後一分鐘掏光遊客荷包。就像名列2022年最佳機場前十的法國巴黎戴高樂機場,有免稅便宜的香奈兒、路易威登、愛馬仕商品,難怪給人的“舒適感”在歐洲機場居冠。

得獎無數的新加坡樟宜機場,我最欣賞其寓教於樂的蝴蝶園/植物園;2019年加了懸橋瀑布、迷宮花園的星耀樟宜航廈,簡直是一個讓人流連忘返的機場樂園。

也有其他機場開闢遊樂場。美國芝加哥歐海爾機場,有溜冰池和恐龍化石模型。法國里昂國際機場,打造了一座5.8公尺長的螺旋溜滑梯。香港機場有航空探知館,可以在模擬駕駛艙內體驗開飛機。這些都是吸引親子旅遊停留的站點。  

我也非常喜歡土耳其伊斯坦堡機場,異國情調混合了東西方;也因為土耳其領土橫跨歐亞兩洲,機場裡的多元美食值得嘗試。我對這個機場的好感,有一半來自貴賓室,除了精美餐飲,還有高級沐浴間、圖書館、畫廊、小包廂、電玩遊戲、商務工作廳、兒童遊樂區等,以及附加電視、書桌和單人床的套房,齊全的設施比住旅館舒服。

入眼驚嘆

名列2022年最佳機場第一名的卡達哈馬德(Hamad )國際機場,你可能想不到卡達是一個領土面積不大的酋長國,卻以出產石油天然氣致富,富到整個機場燦爛耀眼…..我很少看到機場有專售黃金的商店,只能說哈馬德機場=$$$。

許多機場在新冠肺炎流行期間,設立現場快速核酸檢測站,美國還開放機場施打免費疫苗,當其他國家的冠病疫苗供不應求時,我朋友一家人就特地飛到關島國際機場免費打疫苗,順便在關島玩了十天。

是的,外國人入境也一律免費施打疫苗,免得進入美國傳播開來;另一原因是有些人不願打疫苗,美國此舉形同強制執行,否則不准入境。據說這一招“疫苗觀光”,成了刺激經濟的良藥。

眾所周知,韓國是“整容大國”,早在2018年就傳出韓國仁川機場計畫在第二航廈開設美容及整容診所,後來不了了之。不過,機場現在有汗蒸幕,也算表現了韓國特色。

我認為,在機場開發美容服務是未來趨勢。目前,阿聯酋的杜拜機場有水療中心,可以享受美肌、美甲等服務。加拿大溫哥華機場,還有專為懷孕乘客設計的腿部消腫按摩和面部護理。東京成田機場,有自助式氧氣吧,提供新鮮純氧搭配各種舒緩香味,促進呼吸順暢緩解疲勞。 

我有一事難忘,十多年前在成田機場看到身穿日本傳統服飾的男女,撐傘搖扇漫步在航廈走道上,活體動態展示習俗文化。那回驚鴻一瞥,才驚嘆機場也可以當作舞台和劇場,運用得太靈活了。

還沒用到

如果說機場是一個國家的門面,又能獲取宣傳和經濟效益,沙特阿拉伯蓋出了世界最大的法赫德國王機場。但最厲害的是英國維珍銀河集團,在新墨西哥州建立的美國太空港(Spaceport America)機場,準備為富豪客戶提供“太空旅行”服務。

我贊成機場是一個前端消費中心,可也要有突破性的設計變化,才不會無趣流俗。我才不在乎這趨勢越演越大或越演越小,我只在乎有沒有意思。

以我走過諸多國際機場的經驗,還沒有看到讓乘客裝扮角色(cosplay)拍照留念,也沒有教做各國特色點心的簡單烹飪。誰說機場不能利用時間當好玩的學堂呢?我有所期待。

★原文刊登新加坡品雜誌2023年一月號

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